Da booking engine a sales engine

In attesa di ascoltare lo speech "Thinking sales out of the box" del nostro Markus Mueller (Managing Director di GauVendi) alle 14:15 nella sala Leonardo il 31 gennaio 2023 il all'evento Hotel Revenue Forum presso il Palazzo delle Stelline a Milano, godetevi questa piccola anticipazione.

Come aumentare le entrate incrementali e la soddisfazione degli ospiti con ABS

Il settore alberghiero ha bisogno di una rivoluzione con una reale differenziazione: l'inventario delle camere deve essere ridefinito per consentire nuove tecniche di vendita come la vendita basata sugli attributi.

Quando i sistemi di gestione delle entrate prevedono i prezzi in base ai tipi di camera al giorno, trascurano di catturare il contesto della disponibilità a pagare dei diversi viaggiatori in tempo reale e la domanda complessiva di caratteristiche specifiche della camera.

Per aumentare radicalmente le prestazioni del RevPAR con prenotazioni più dirette e di maggior valore, il settore dell'ospitalità deve abbandonare la gestione statica dell'inventario delle categorie di camere e passare a una gestione dell'inventario dinamica e basata sulle funzionalità. Questa è la base per nuove vendite guidate da punti dati e automazione delle entrate, in cui AI e Deep Learning hanno senso e nuove esperienze di acquisto possono essere sviluppate per incentivare i canali di vendita diretta.